Algemene Voorwaarden Engel.Golf

Versie: augustus 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via de webshop van Engel.Golf en, voor zover van toepassing, op aankopen in onze fysieke winkel.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Engel.Golf: de onderneming die producten aanbiedt en verkoopt via de webshop en fysieke winkel.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Engel.Golf.

Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Webshop: de online winkel van Engel.Golf.

Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Engel.Golf en de klant tot stand komt met betrekking tot de aankoop en levering van producten.

Bedenktijd: de wettelijke periode waarbinnen een consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Artikel 2 – Gegevens van Engel.Golf

Handelsnaam: Engel.Golf
Vestigingsadres: Kennemerstraatweg 524-526
Postcode en plaats: 1851NH Heiloo
E-mailadres: info@engel.golf
Telefoonnummer: 072-5338337
KvK-nummer: 34322596
BTW-nummer: NL002129884B63

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Engel.Golf en iedere overeenkomst tussen Engel.Golf en de klant.
2. Voordat een bestelling via de webshop wordt afgerond, krijgt de klant de mogelijkheid deze algemene voorwaarden te raadplegen.
3. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met de toepasselijke voorwaarden.
4. Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden nietig of ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
5. Dwingendrechtelijke wettelijke rechten van consumenten worden door deze voorwaarden niet beperkt.

Artikel 4 – Aanbod en productinformatie

1. Engel.Golf streeft ernaar producten, afbeeldingen, prijzen, maten, kleuren en overige informatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
2. Kleine afwijkingen in kleur of weergave kunnen ontstaan door beeldscherminstellingen, fotografie of productiewijzigingen.
3. Kennelijke vergissingen, typefouten en evidente prijsfouten binden Engel.Golf niet, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
4. Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.
5. Wanneer een besteld artikel onverhoopt niet leverbaar is, neemt Engel.Golf zo spoedig mogelijk contact op met de klant.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling heeft geplaatst en Engel.Golf deze bestelling heeft bevestigd.
2. Engel.Golf stuurt de klant na een online bestelling een bevestiging naar het opgegeven e-mailadres.
3. Engel.Golf kan een bestelling weigeren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat.

Artikel 6 – Prijzen

1. De op de webshop vermelde consumentenprijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
3. Engel.Golf mag prijzen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds tot stand gekomen overeenkomst, behalve wanneer sprake is van een kennelijke fout en voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 7 – Betaling

1. De klant kan betalen met de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
2. Een online bestelling kan pas worden verwerkt nadat aan de toepasselijke betalingsvoorwaarden is voldaan.
3. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte betaal- en factuurgegevens.

Artikel 8 – Levering

1. Engel.Golf doet haar best bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
2. Op de webshop vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een bindende levertermijn is overeengekomen.
3. Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant hierover waar redelijkerwijs mogelijk geïnformeerd.
4. Engel.Golf is verantwoordelijk voor de levering overeenkomstig de wettelijke regels die op de overeenkomst van toepassing zijn.
5. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en volledig afleveradres.

Artikel 9 – Herroepingsrecht bij online aankopen

1. Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
2. De bedenktijd begint in beginsel op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
3. De consument moet binnen de bedenktijd aan Engel.Golf kenbaar maken dat hij of zij gebruik wil maken van het herroepingsrecht.
4. Na de herroepingsmelding moet het product binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn worden teruggestuurd.
5. De consument mag het product tijdens de bedenktijd bekijken en beoordelen zoals dat redelijkerwijs ook in een winkel mogelijk zou zijn.
6. Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan de consument aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering.
7. Deze bepalingen beperken de wettelijke rechten van de consument niet.

Artikel 10 – Retourkosten en terugbetaling

1. Tenzij Engel.Golf anders vermeldt, zijn de directe kosten van het terugsturen van een retour voor rekening van de consument.
2. Bij een geldige volledige herroeping betaalt Engel.Golf de daarvoor wettelijk verschuldigde betalingen terug.
3. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders met de consument wordt overeengekomen.
4. Engel.Golf mag met terugbetaling wachten totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggestuurd, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 11 – Ruilen in de winkel

Naast de wettelijke rechten van consumenten biedt Engel.Golf een aanvullende service.

1. Artikelen kunnen tot 40 dagen na aankoop in de fysieke winkel worden aangeboden om te ruilen.
2. Voor deze aanvullende ruilservice moet het artikel ongebruikt en onbeschadigd zijn en moet de klant het aankoopbewijs kunnen tonen.
3. Indien redelijkerwijs mogelijk dient het artikel voorzien te zijn van de originele labels en verpakking.
4. Deze vrijwillige ruilservice staat los van het wettelijke herroepingsrecht bij online aankopen en doet geen afbreuk aan wettelijke garantie- en conformiteitsrechten.

Artikel 12 – Uitzonderingen op retourneren en ruilen

Voor bepaalde producten kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor die uitzondering is voldaan.

Dit kan onder andere gelden voor:

• artikelen die speciaal op verzoek van de klant zijn vervaardigd;
• artikelen die volgens persoonlijke specificaties van de klant zijn aangepast of op maat zijn gemaakt;
• duidelijk gepersonaliseerde artikelen;
• andere producten waarvoor de wet uitdrukkelijk een uitzondering op het herroepingsrecht toestaat.

Wanneer voor een artikel geen herroepingsrecht geldt, wordt dit waar vereist vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk aan de klant meegedeeld.

Voor elektronische artikelen kunnen aanvullende retourvoorwaarden gelden. Een dergelijke aanvullende voorwaarde beperkt niet het wettelijke herroepingsrecht of de wettelijke garantie wanneer deze op de aankoop van toepassing zijn.

Artikel 13 – Garantie en conformiteit

1. Engel.Golf staat ervoor in dat geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen die daaraan mogen worden gesteld.
2. Een consument heeft recht op de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
3. Een eventuele fabrieks- of leveranciersgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
4. Heeft een klant een probleem met een product, dan verzoeken wij de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met Engel.Golf, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Artikel 14 – Klachten

1. Heeft de klant een klacht over een product, bestelling of dienstverlening, dan kan deze bij Engel.Golf worden ingediend via de op de webshop vermelde contactgegevens.
2. Vermeld bij een klacht bij voorkeur het bestelnummer, een duidelijke omschrijving van de klacht en, indien relevant, foto's van het betreffende product.
3. Engel.Golf zal de klacht zo spoedig mogelijk beoordelen en beantwoorden.
4. Deze klachtenprocedure doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

1. Engel.Golf is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist of onoordeelkundig gebruik van een product door de klant.
2. Engel.Golf is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt.
3. Iedere beperking van aansprakelijkheid in deze voorwaarden geldt uitsluitend voor zover deze volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
4. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Artikel 16 – Overmacht

Wanneer Engel.Golf door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk of blijvend niet aan haar verplichtingen kan voldoen, zullen de rechten en verplichtingen van partijen worden bepaald volgens de toepasselijke wettelijke regels.

Engel.Golf zal de klant bij een relevante vertraging of verhindering zo spoedig mogelijk informeren.

Artikel 17 – Persoonsgegevens

Engel.Golf verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

Meer informatie over het verzamelen, gebruiken en bewaren van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring van Engel.Golf.

Artikel 18 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en overige inhoud van de webshop van Engel.Golf zijn beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten, voor zover deze rechten aan Engel.Golf of haar licentiegevers toekomen.

Zonder voorafgaande toestemming mogen deze materialen niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd, gepubliceerd of gebruikt, behalve voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 19 – Wijziging van de voorwaarden

Engel.Golf kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.

Voor een overeenkomst gelden in beginsel de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wijziging op grond van de wet van toepassing moet zijn of partijen anders overeenkomen.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op overeenkomsten met Engel.Golf is Nederlands recht van toepassing.
2. Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming die hem of haar toekomt op grond van dwingendrechtelijke consumentenregels.
3. Partijen proberen een geschil in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.
4. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.